Transgourmet übernimmt Deutschlandgeschäft von PIER 7

21.01.2025

(Riedstadt/tg) - Transgourmet, einer der führenden Lebensmittelgroßhändler Deutschlands, übernimmt zum 1. März 2025 das Deutschlandgeschäft der PIER 7 Food Group mit dem Standort Bergkirchen bei München. Diese strategische Akquisition unterstreicht das Engagement von Transgourmet, seine Marktposition weiter auszubauen und die regionale Abdeckung in Süddeutschland, insbesondere in Bayern, weiter zu verbessern.

22.01.2025

(Berlin/sb) - Mit Start der aktuellen Förderperiode der spendenfinanzierten Stiftung Bildung übernehmen junge Visionäre wieder eine zentrale Rolle. Gefördert werden bundesweit nachhaltige Schüler*innen-, Azubifirmen und -genossenschaften (kurz: Schüfis) mit Booster-Geldern bis zu 1.000 Euro. Knapp 17.000 Kinder und Jugendliche haben davon bislang profitiert. 2025 unterstützt das Förderprojekt youstartN zusätzlich Schüler*innen bei der Berufsorientierung, vernetzt reale Wirtschaftsunternehmen mit Jungunternehmer*innen und geht mit einem digitalen Wettbewerb neue Wege.

Beginn der Förderperiode 2025

Seit dem 20.01.2025 läuft die neue youstartN-Förderperiode. Schüler*innen-, Azubifirmen und -genossenschaften (kurz Schüfis) unterstützt das Förderprojekt youstartN unter Berücksichtigung der 17 globalen Nachhaltigkeitsziele (SDGs) mit Booster-Geldern bis zu 1.000 Euro. Anträge stellen, kann bundesweit jede Schüfi mit kreativen Gründungsideen, bestehende Projekte, die sich erstmals melden und bereits geförderte Schüfis, mit gänzlich neuen Nachhaltigkeitskonzepten. Die Antragsstellung dauert nur wenige Minuten und ist besonders niedrigschwellig.

Alle Projekte, deren Fördergeldanträge bis zum 20.07.2025 eingehen, haben die Chance auf einen Platz in den "Top 25-Schüfis" und somit die Option auf weitere 4x 3.000 Euro Fördergeld im Rahmen der youstartN Preisverleihung. Vergeben wird der Förderpreis youstartN am 01.10.2025 in Berlin. Gemeinsam feiern wir Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) und ehren herausragendes Engagement im Schulalltag https://www.stiftungbildung.org/video-zum-youstartn-foerderpreis-2024/ Die diesjährige Förderperiode endet zum 31.10.2025.

youstartN tuts wieder: 2. Schüler*innenfirmen-Messe Berlin/Brandenburg

Das Förderprojekt youstartN versammelt am 10.04.2025 von 10:00 – 18:00 Uhr zum zweiten Mal junge, nachhaltige Gründer*innen mit kreativen Konzeptideen und Sortimenten auf der Schüler*innenfirmen-Messe Berlin/Brandenburg. Seid dabei: Im Herzen der Hauptstadt – im Shopping-Center Wilma, Wilmersdorfer Straße – kühren wir die beste Ausstellungsfläche und vernetzen bundesweite Schüler*innen bei freiem Eintritt für alle!

„Snack2Change-Award“

In die bundesweiten BNE-Wochen (März - Mai 2025) startet die spendenfinanzierte Stiftung Bildung im März mit einem ersten Highlight. Das Förderprojekt youstartN vergibt den "Snack2Change-Award" und sucht die nachhaltigsten Snack-Held*innen Deutschlands!

Schüler*innen-, Azubifirmen und -genossenschaften kreieren nachhaltige Leckerbissen. Die kreativen Häppchen werden mit Foto oder Video und den Hashtags #snack2change und #BNE2030 auf den eigenen Instagram-Kanälen veröffentlicht. Von März bis Mai vergibt die youstartN-Jury monatlich Kursplätze für einen Fairtrade-Workshop und den mit jeweils 500 Euro Fördergeld dotierten "Snack2Change-Award“. Alle Informationen ab März auf https://www.stiftungbildung.org/youstartn/ 

Berufsorientierung 2025

Das Förderprojekt youstartN unterstützt bei der Berufsorientierung: Unser Team ist ganzjährig auf bundesweiten Bildungsmessen unterwegs. Wir helfen Jugendlichen beim Netzwerken und bringen Schüler*innen mit realen Wirtschaftsunternehmen zusammen - zum Beispiel beim „Rainbow-Day Magdeburg 2025“. Geplant ist zusätzlich ein „Schüfi-Day“. Hier nutzen Kinder und Jugendliche erlerntes Wissen, um künftige Arbeitgeber von sich zu überzeugen. Zu Fragen wie „Wo finde ich die richtigen Firmen für Praktika und Ausbildung?“ und „Welche Unternehmen bieten duale Studienplätze?“ informiert der youstartN-Newsletter im März, Mai und Juli.

Zu "Unternehmertum an Schulen" informieren wir als festes Mitglied des BMWK-Initiativkreises „Gründung in school“ zusätzlich in wöchentlich kostenlosen Online-Sprechstunden Schüfis, Lehrkräfte und Fördervereine. In Anlehnung an die Bildungskampagne Bildung für nachhaltige Entwicklung ist es das vorrangige Ziel, nachhaltige Schüler*innen-, Azubifirmen und -genossenschaften (Schüfis) in strukturschwachen Regionen Deutschlands voranzutreiben.

Alle Informationen zu bisher geförderten Projekten, sowie viele weitere Inhalte finden Sie auf  https://www.stiftungbildung.org/youstartn/.

17.01.2025

(Berlin/ots) - Apotheker Thomas Preis ist neuer Präsident der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände. Der 65-Jährige aus Köln (Nordrhein-Westfalen) wurde von der ABDA-Mitgliederversammlung mit großer Mehrheit am heutigen Donnerstag für eine vierjährige Amtszeit bis Ende 2028 gewählt. Die Mitgliederversammlung hatte seine Vorgängerin Gabriele Regina Overwiening im Dezember 2024 nicht im Amt bestätigt. Als langjähriger Vorsitzender des Apothekerverbandes Nordrhein verfügt Preis über einen großen, gesundheitspolitischen Erfahrungsschatz.

Der Pilgerverlag vertreibt ab sofort das bestehende Buchprogramm der vormaligen Verlagshaus Speyer GmbH und stärkt damit auch die Zusammenarbeit der Evangelischen Kirche der Pfalz mit dem Bistum Speyer. Wie der Verlagshaus-Titel „Meditierend wandern entlang der Weinstraße“ exemplarisch zeigt, passt dieser hervorragend zum Buchprogramm des Pigerverlags, das ebenfalls aus Pilgerführern und regionalen Titeln besteht. Im Bild neben Oberkirchenrätin Bettina Wilhelm, die zugleich Aufsichtsratsvorsitzende der Verlagshaus Speyer GmbH i. L. ist, zeigen Generalvikar Markus Magin (links) sowie Marco Fraleoni, Geschäftsführer der Peregrinus GmbH, wie vielfältig das künftige Buchprogramm ist. (Bildnachweis: Pilgerverlag)

17.01.2025

(Speyer/pv) – Der Pilgerverlag vertreibt ab sofort das bestehende Buchprogramm des „Verlagshaus Speyer“ und fördert mit diesem Schritt zugleich die Zusammenarbeit zwischen der Evangelischen Kirche der Pfalz und dem Bistum Speyer. Als Teil der Peregrinus GmbH – dem Dienstleister für Medien und Kommunikation im Bistum Speyer – übernimmt der Pilgerverlag den Vertrieb für das bestehende Buchprogramm der Verlagshaus Speyer GmbH in Liquidation. Deren rund 30 Titel umfassendes Portfolio reicht von Regionalkrimis über meditative Wanderführer mit Pfalzbezug bis hin zu religionspädagogischen Schriften. 

15.01.2025

(Berlin/ots) -  Bürgerinnen und Bürger können auf der Webseite www.whatisapo.de ab sofort nachschauen, mit welchen Ideen für eine bessere Gesundheitsversorgung die Kandidierenden in ihrem Wahlkreis ins Rennen gehen. Die Initiative "What's Apo - Status Gesundheitspolitik" der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände bittet dazu rund 1.500 Kandidierende für den nächsten Deutschen Bundestag, ein kurzes Handy-Video aufzunehmen oder ein schriftliches Statement abzugeben. In ihren Statements zur Bundestagswahl am 23. Februar 2025 sollen die Kandidatinnen und Kandidaten aus den 299 Wahlkreisen kurz und knapp erklären, wie sie die teils angespannte gesundheitspolitische Lage verbessern wollen.

13.01.2025

(Bensheim/kks) - Bis zum 31. März 2025 können sich Journalist*innen für den insgesamt mit bis zu 10.000 Euro dotierten Dietmar Heeg Medienpreis der Karl Kübel Stiftung für Kind und Familie bewerben. Gefragt sind herausragende Medienbeiträge zum Thema „Familie zählt – weil Chancen dort beginnen!“.

Der Ausschreibungstitel unterstreicht die Überzeugung des Unternehmers und Stifters Karl Kübel (1909-2006), dass Familie der Ort ist, an dem Chancen und Chancengerechtigkeit ihren Anfang nehmen. Idealerweise unterstützt eine Familie ihre Mitglieder in der Entwicklung von Kompetenzen und Werten, besonders in der Kindheit. Damit dies gelingt, benötigen Familien Anerkennung und Unterstützung in unserer Gesellschaft. Dort, wo das nicht gelingt, braucht es den Mut, unbequeme Wahrheiten auszusprechen und gängige Meinungen zu hinterfragen.

11.01.2025

(Stuttgart/Rottenburg/Karlsruhe/Freiburg/ekuba) -  Der gemeinsame Stand der vier großen christlichen Kirchen im Land auf der CMT hat dieses Jahr das Schwerpunktthema „Innehalten“ in Baden-Württemberg. Von Samstag 18. bis Sonntag 26. Januar präsentieren sich die Evangelische Landeskirche in Baden, die Evangelische Landeskirche in Württemberg, die Erzdiözese Freiburg und die Diözese Rottenburg-Stuttgart 2025 wieder gemeinsam bei der weltweit größten Besucher-Messe für Tourismus und Freizeit in Stuttgart.

Besucherinnen und Besucher erhalten in Halle 6 am Stand B31 Informationen über Orte und Gelegenheiten zum Innehalten. Dazu zählen für die Kirchen nicht nur Kirchengebäude, Klöster und Wallfahrtsorte. Auch Orte in der Natur, die sich durch Pilgern, im Nationalpark Schwarzwald oder beim Waldbaden erschließen, gehören dazu.

8.01.2025

(Bonn/es) - Der Bonner Unternehmensberater Thorsten Luber wird Mitglied der Ethik Society. Die Mitgliedschaft wird als besondere Auszeichnung an Unternehmer verliehen, die sich in herausragender Weise für Nachhaltigkeit und Unternehmensethik engagieren. Thorsten Luber bewahrt mit seinen Beratungskonzepten und Lösungen Lebenswerke und Unternehmenswerte, von dem der Standort Deutschland als Ganzes profitiert.

8.01.2025

(Berlin/ots) - Millionen Menschen in Deutschland haben einen Anspruch darauf, sich für das Jahr 2025 von Zuzahlungen zu Arzneimitteln und anderen Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung befreien zu lassen. Dazu können sie ihre Belastungsgrenze auf dem Gesundheitsportal www.aponet.de berechnen und sodann einen entsprechenden Antrag bei ihrer jeweiligen Krankenkasse stellen. Auf diese Möglichkeit macht der Deutsche Apothekerverband (DAV) insbesondere alle Patientinnen und Patienten aufmerksam, die im Laufe des Jahres 2025 ein planbares Einkommen (z.B. eine monatliche Rente) haben und regelmäßig Zuzahlungen (z.B. auf Medikamente gegen chronische Krankheiten) leisten müssen. Die Befreiungsbescheinigung wird von der Krankenkasse nach Vorauszahlung der erwarteten Zuzahlungen bis zur Belastungsgrenze in Höhe von 2 Prozent des Jahresbruttoeinkommens ausgestellt, wobei auch Freibeträge angerechnet werden. Bei chronisch kranken Patientinnen und Patienten ist es nur 1 Prozent. Kinder und Jugendliche bis zum 18. Geburtstag sind immer zuzahlungsbefreit.

17.12.2024

Landshut/Arnstorf/gfp) - Der Pröckl GmbH ist das Green Business-Gütesiegel verliehen worden. Mit dem Siegel, das sich an den globalen Nachhaltigkeitszielen der Vereinten Nationen orientiert und von der Grow Future Proof Ventures GmbH vergeben wird, stellt Pröckl sein besonderes Engagement für die Umwelt, die Gesellschaft und die Region unter Beweis. Das Green Business-Gütesiegel ist eine Auszeichnung für Unternehmen, die Nachhaltigkeit nicht nur praktisch umsetzen, sondern zum Kern ihrer Geschäftstätigkeit machen.

„Im Rahmen der Zertifizierung und Auditierung wurde deutlich, wie konsequent die Pröckl GmbH nachhaltige Werte lebt und integriert. Auf nahezu allen Ebenen ist der Spezialist für hochwertige und beständige Gebäudehüllen Vorbild und Leuchtturm für andere Unternehmen, nicht nur für solche aus dem Industrie- und Objektbau“, erklärt Nicole Wiegand, Gründerin und Geschäftsführerin der Grow Future Proof Ventures. „Nachhaltigkeit ist bei Pröckl eine Mission, nicht irgendein Zusatz. Sie ist Kernbestandteil des Geschäftsmodells. Das wurde durch die transparente Berichterstattung im Rahmen der Zertifizierung für das Green Business-Gütesiegel deutlich. Pröckl verbindet in einzigartiger Weise ökologische, soziale und gesellschaftliche Themen mit nachhaltigem kaufmännischem Wirtschaften.“ Ein besonderes Augenmerk legt das Unternehmen auf das nachhaltige Management der Lieferketten, auf die Reduzierung des eigenen CO2-Fußabdrucks sowie die Themen Compliance und Umweltschutz.

Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus, Caritas und Diakonie in Baden-Württemberg schreiben Mittelstandspreis für soziale Verantwortung aus

7.01.2025

(Stuttgart/carbw) – Mittelständische Unternehmen in Baden-Württemberg denken über die eigenen Bilanzen hinaus – sie handeln auch für das Gemeinwohl. Als fest verwurzelter Teil ihrer Regionen kennen sie die drängenden Herausforderungen vor Ort und bringen ihre Stärken in Lösungen ein. Doch ihr Engagement endet nicht an der Landesgrenze: Mit ihrer Expertise tragen sie auch zur Bewältigung globaler Probleme bei. Laut der Bertelsmann Stiftung können sie durch Partnerschaften, etwa mit Schulen oder Klimaschutzorganisationen, ihre Wirkung noch vervielfachen. Mit Leidenschaft und Verantwortung zeigen diese Unternehmen, wie Corporate Social Responsibility (CSR) zur Stärke für Wirtschaft und Gesellschaft wird. 

Der Mittelstandspreis für soziale Verantwortung in Baden-Württemberg will solches vorbildliche unternehmerische Engagement sichtbar machen und würdigen. Daher loben Caritas, Diakonie und das Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus in Baden-Württemberg zum 19. Mal den Mittelstandspreis für soziale Verantwortung aus. Firmen mit bis zu 500 Mitarbeitern und Sitz in Baden-Württemberg sind eingeladen, sich zu bewerben. Voraussetzung ist eine Kooperation etwa mit sozialen Einrichtungen, Schulen, Umweltinitiativen oder Vereinen, um gemeinsam in einem Projekt gesellschaftliches Engagement zu zeigen. Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 31. März 2025.  

Der Mittelstandpreis hat einerseits das Ziel, den engagierten Unternehmen eine Plattform zu bieten und sie in ihrer Geschäftstätigkeit zu stärken. Andererseits soll er die Möglichkeiten des gesellschaftlichen Engagements aufzeigen. Mit dem undotierten Preis wird die Lea-Trophäe überreicht. Sie steht sinnbildlich für Leistung, Engagement und Anerkennung.  

„Das freiwillige gesellschaftliche Engagement zahlreicher kleiner und mittlerer Unternehmen in unserem Land ist ein beeindruckendes Zeichen gelebter Verantwortung“, sagte die Ministerin für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus, Dr. Nicole Hoffmeister-Kraut. „Sie zeigen mit ihrem Wirken, dass wirtschaftlicher Erfolg und werteorientiertes Handeln Hand in Hand gehen können – ein Vorbild, das andere Unternehmen inspiriert. Mit ihrem Einsatz leisten sie einen unschätzbaren Beitrag für unsere Gesellschaft, gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten.“ 

„Es ist vor allem angesichts der angespannten Wirtschaftslage nicht selbstverständlich und deshalb preiswürdig, wenn sich mittelständische Firmen sozial engagieren“, erklären die Vorstandsvorsitzende der Diakonie Württemberg, Oberkirchenrätin Dr. Annette Noller, sowie die stellvertretende Vorstandsvorsitzende der Diakonie Baden, Beatrix Vogt-Wuchter. 

„Die mittelständischen Unternehmen im Südwesten sind wirtschaftliche Leistungsträger und zudem oft stark gesellschaftlich engagiert. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit über ihren eigentlichen Geschäftsbereich hinaus zeigt eindrucksvoll, wie sich unternehmerische Stärke und gesellschaftliche Verantwortung vereinen lassen“, so die beiden Caritas-Vorstandsvorsitzenden Oliver Merkelbach (Stuttgart) und Birgit Schaer (Freiburg). „Das stärkt den Zusammenhalt unserer Gesellschaft – ein wertvoller Beitrag für uns alle.“ 

Caritas, Diakonie und Ministerium wollen sich mit dem Mittelstandspreis für soziale Verantwortung in Baden-Württemberg bei den engagierten Unternehmen im Land bedanken. Zugleich soll der Preis weitere Unternehmen motivieren, sich gesellschaftlich zu engagieren oder ihr bisheriges Engagement fortzusetzen.   

Zusammen mit Landesbischöfin Prof. Dr. Heike Springhart (Evangelische Landeskirche Baden) und Landesbischof Ernst-Wilhelm Gohl (Evangelische Landeskirche in Württemberg) sowie Bischof Dr. Klaus Krämer (Diözese Rottenburg-Stuttgart) und Erzbischof Stephan Burger (Erzdiözese Freiburg) hat Ministerin Dr. Nicole Hoffmeister-Kraut die Schirmherrschaft für den bundesweit teilnehmerstärksten Wettbewerb im Bereich Corporate Social Responsibility von kleinen und mittleren Unternehmen übernommen. Die Vertreterin und Vertreter der Kirchen verweisen gemeinsam darauf, dass der Mittelstand in Baden-Württemberg inmitten der anhaltenden Herausforderungen unserer Zeit – von globalen Krisen wie dem Ukraine-Krieg und dem Klimawandel bis hin zu wirtschaftlicher Unsicherheit und Fachkräftemangel – eine beeindruckende Widerstandskraft und Verantwortungsbewusstsein beweist. Und sie sagen übereinstimmend: „Sein soziales Engagement ist ein unverzichtbarer Beitrag für den gesellschaftlichen Zusammenhalt, die Förderung von Gerechtigkeit und die Bewältigung des Wandels. Unternehmen, die sich mit kreativen und nachhaltigen Projekten für die Gemeinschaft einsetzen, sind echte Hoffnungsträger und Vorbilder – und dafür gebührt ihnen unser tiefster Dank und unsere Anerkennung.“ 

Weitere Informationen: 

Eine Bewerbung ist online möglich unter www.lea-mittelstandspreis.de. Unter der gleichen Online-Adresse sind weitere Informationen zum Mittelstandspreis für soziale Verantwortung erhältlich.  

Über die Vergabe des Preises entscheidet eine Jury mit anerkannten Vertretern aus der Fach-, Wirtschafts- und Medienwelt. 

Die Verleihung des 19. Lea-Mittelstandspreises findet am 22. Juli 2025 im Rahmen einer feierlichen Festveranstaltung im Neuen Schloss in Stuttgart statt. 

Geschäftsstelle Mittelstandspreis 

c/o DiCV Rottenburg- Stuttgart e.V.
Brigitte Volz
Strombergstraße 11
70188 Stuttgart
Telefon: 0711/2633-1147
info@mittelstandspreis-bw.de 

Jugendherberge Oberstdorf mit Gold-Zertifikat für BIO-Produkte | erstes Haus in Bayern stellt komplett auf BIO-Qualität bei Speisen und Getränken um | Leuchtturm in der Region, in der Branche und im gesamten Jugendherbergswerk

10.12.2024

(Oberstdorf/München/gfrs) – Die Jugendherberge in Oberstdorf wird durch die Gesellschaft für Ressourcenschutz (GfRS) mit dem BIO-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Das Haus ist die erste Jugendherberge in Bayern, die dieses Zertifikat erhält. Das goldene BIO-Label erhalten ausschließlich Betriebe, die mindestens 90 Prozent ihrer Speisen und Getränke dauerhaft in geprüfter BIO-Qualität anbieten. Die Jugendherberge Oberstdorf konnte in einer aufwendigen Auditierung belegen, dass sie 99 Prozent (!) der Lebensmittel in BIO verwendet. Anfang November hatte die GfRS 32 der 35 Jugendherbergen in Bayern das Bronze-Label verliehen.

4.12.2024

(Stuttgart-Hohenheim/uh) - Von der ersten Business-Idee bis zum Umgang mit Rückschlägen: Das Buch „Mastering Your Entrepreneurial Journey“ bietet Gründungsinteressierten das nötige Handwerkszeug für den Weg zum eigenen Start-up. Anhand echter Beispiele und Gründungsgeschichten vermittelt das Team des InnoGreenhouse der Universität Hohenheim in Stuttgart darin wissenschaftsbasierte Instrumente für alle Schritte der Gründungsreise. Das InnoGreenhouse unter der Leitung von Prof. Dr. Andreas Kuckertz und Prof. Dr. Bernd Ebersberger unterstützt Studierende und Forschende der Universität Hohenheim seit vier Jahren bei der Umsetzung ihrer Geschäftsideen. In dem Guide teilen die Expert:innen erstmals ihr Fakten- und Methodenwissen aus Gründungsforschung und -förderung in Buchform. Bestellung oder Download: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-031-71064-3

„Evidenzbasiert, aber nicht trocken-akademisch“, so beschreibt Prof. Dr. Andreas Kuckertz den Stil des neuen Buchs „Mastering Your Entrepreneurial Journey“. Die Idee für das Buch sei aus der jahrelangen Arbeit mit Start-ups und Gründungsinteressierten entstanden, so Prof. Dr. Kuckertz.

3.12.2024

(Senftenberg/tpr) – Apokalyptische Maschinen, die ganze Landschaften umgraben, monumentale Hebeanlagen, die Schiffe samt Wasser in die Höhe stemmen, durchdachte Arbeiterstädte vom Reißbrett: Brandenburg ist reich an faszinierenden Relikten des Industriezeitalters. Einige sind weltweit einmalig – und die meisten auch im Winter einen Ausflug wert. Das Touristische Netzwerk Industriekultur in Brandenburg empfiehlt erstaunliche Orte für winterliche Erkundungstouren.

27.11.2024

(Berlin/macheete) - Dynamische Stromtarife sind ab Januar 2025 für alle Energieversorger Pflicht, doch das Startup stromee ist diesen Weg bereits Anfang 2024 gegangen und bietet seitdem mit „stromee Flex“ einen flexiblen Ökostromtarif an. Erste Auswertungen zeigen: Besonders umweltbewusste Haushalte in städtischen Gebieten und Menschen zwischen 30 und 50 Jahren nutzen das Angebot, da sie die Flexibilität und Kostenvorteile zu schätzen wissen.

Energie sparen durch Flexibilität
Der flexible Tarif passt sich monatlich an die Börsenpreise an, was bedeutet, dass Kund*innen von niedrigeren Preisen profitieren können, wenn sie ihren Verbrauch gezielt auf preisgünstigere Zeiten legen. Statt eines festen Preises bietet stromee Flex dynamische Abrechnungsmöglichkeiten, die den tatsächlichen Marktpreisen folgen. So behalten stromee-Kunden über ihre monatlichen Abschläge hinweg den Überblick, profitieren aber am Jahresende von einer Verrechnung, die die Nutzung kostengünstiger Zeiten belohnt.

Nachhaltig und zukunftsorientiert
Der Ökostromtarif „stromee Flex“ basiert auf dem EEX GERMAN POWER FUTURE, einem der führenden Stromindizes der European Energy Exchange (EEX). Kund*innen profitieren von dieser Anbindung und können ihr Verbrauchsverhalten bewusster steuern, während sie einen positiven Beitrag zur Energiewende leisten. „Mit stromee Flex bieten wir unseren Kunden eine Möglichkeit, Kosten zu sparen und gleichzeitig die eigene Energiezukunft nachhaltig zu gestalten“, sagt Mario Weißensteiner, Gründer und CEO von stromee.

Nachhaltigkeit in der Agrar- und Ernährungspolitik mahnt der neue Bericht der Zukunftskommission Landwirtschaft (ZKL) an. Dazu kann auch eine Gründüngung wie dieser Steinklee einen Beitrag leisten. | Bildquelle: Universität Hohenheim / Max Kovalenko 

Zukunftskommission Landwirtschaft (ZKL) legt Abschlussbericht vor. Prof. Dr. Regina Birner von der Uni Hohenheim ist Co-Sprecherin des hochrangigen Gremiums.

27.11.2024

(Stuttgart-Hohenheim/uh) - Landwirtschaft mit dem Schutz von Umwelt und Biodiversität sowie Tierwohl zu vereinbaren ist ein zentrales Anliegen der Zukunftskommission Landwirtschaft (ZKL): In ihrem aktuellen Abschlussbericht mahnt das Gremium an, Wettbewerbsfähigkeit, Nachhaltigkeit und Resilienz gleichermaßen voranzubringen – und zwar weltweit. „Zukunft Landwirtschaft. Eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe in schwierigen Zeiten“ lautet der Titel des einstimmig beschlossenen Berichts. Besonders im Fokus: die junge Generation. Prof. Dr. Regina Birner betont außerdem die wichtige Rolle der Frauen im ländlichen Raum. Die Agrarökonomin von der Universität Hohenheim in Stuttgart ist gemeinsam mit Prof. Dr. Achim Spiller von der Universität Göttingen Sprecher:in des Gremiums, das die Bundesregierung bei ihrer Agrarpolitik berät.

Entwicklungszusammenarbeit und globale Ernährungssicherung gehören erstmals zu den zentralen Themen, die das ZKL in seinen Bericht aufgenommen hat. Damit setzt das Gremium nicht nur nationale, sondern auch internationale Impulse. Seine Empfehlungen sollen eine nachhaltige und resiliente Zukunft der Landwirtschaft sichern – im Einklang mit ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Herausforderungen.

Wichtige Regelungen kamen erneut von der EU

• Neue Gesetze stärken Verbraucherrechte und fördern Nachhaltigkeit
• Mit der elektronischen Patientenakte und der Echtzeitüberweisung geht die Digitalisierung voran
• Viele Verbraucher:innen zahlen ab 2025 mehr für Energie, Sozialabgaben, Kfz-Versicherung und Porto

26.11.2024

(Düsseldorf/vz) - Vom einheitlichen Ladekabel bis zum Minderungsrecht im Mobilfunk: Rund um den Jahreswechsel treten eine ganze Reihe von Gesetzen und Regelungen in Kraft, die Verbraucherrechte stärken und auch der Umwelt zugutekommen sollen. So wird für Neubauten in NRW eine Solardachpflicht eingeführt. Zudem entsteht eine zentrale Website für den Vergleich von Girokonten, und ab 9. Januar ist die Echtzeitüberweisung nutzbar. Die Zahl der Ladekabel wird durch den USB-C-Standard verringert und die Möglichkeiten für Recycling und Rückgabe alter Batterien und Akkus werden erweitert. Der Jahreswechsel bringt teils aber auch höhere Kosten für Verbraucher:innen mit sich, etwa bei Kfz-Versicherungen, Sozialabgaben, Energiekosten, dem Briefporto oder beim Deutschlandticket. Einige weitere geplante Gesetze sollen trotz des Endes der Ampel-Koalition noch bis zum Jahresende verabschiedet werden.

Wer Pakete ausliefert, muss jetzt vor Weihnachten besonders schwer schuften – bei teils miesen Arbeitsbedingungen. Die Katholische Arbeitnehmer-Bewegung (KAB) fordert Verbesserungen; darum geht’s dieses Mal im Podcast „himmelwärts und erdverbunden“.

25.11.2024

Von Julia Fröder

Wer für einen Paketdienst arbeitet, hat jetzt vor Weihnachten richtig Stress. Denn immer mehr Geschenke werden im Internet bestellt. Für die Fahrer*innen bedeutet das: lange Schichten, Zeitdruck, schwere körperliche Arbeit – zu teilweise miesen Bedingungen.  Die Katholische Arbeitnehmer-Bewegung (KAB) schlägt Alarm mit ihrer Aktion „FAIRES Paket“. Was muss sich ändern? Und was kann jede*r, der im Internet bestellt, selbst tun? Darum geht’s in dieser Folge unseres Podcasts „himmelwärts und erdverbunden“.

Mehr

Auf Einladung der Evangelischen Bank (EB) sind in der vergangenen Woche rund 90 Entscheider:innen und Führungskräfte aus der Gesundheits- und Sozialwirtschaft in Berlin zum diesjährigen LebensWert-Treff zusammengekommen. Sie erörterten, vor welchen finanziellen Herausforderungen die Branche steht und wie die nachhaltige Transformation auch in Zeiten knapper Kassen gelingen kann.

19.11.2024

(Berlin/eb) - Um die europäischen Klimaziele bis 2050 zu erreichen, müssen allein 108 Milliarden Euro in die energetische Sanierung von Sozialimmobilien investiert werden, bezifferte Prof. Dr. Bernd Halfar, Sozialökonom am Sustainability Research Lab der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, den aktuellen Finanzbedarf der Branche. Hinzu kämen nach Berechnungen des Deutschen Krankenhausinstituts noch einmal 42 Milliarden Euro für den Krankenhaussektor. „Um diese enormen Herausforderungen stemmen zu können, genügt es nicht, nur nach mehr öffentlicher Unterstützung zu rufen“, sagte Halfar. Notwendig sei darüber hinaus auch eine stärkere Einbeziehung von privaten Investor:innen, die insbesondere an der Finanzierung der Umstellung auf umweltfreundliche Energieerzeugung sehr interessiert seien: „Wenn private Investor:innen frühzeitig in die Planung und Realisierung von energetischen Maßnahmen einbezogen werden, bleiben diese für Sozialunternehmen auf Dauer ein stabiler Partner.“

18.11.2024

(Düsseldorf/dnt) – Am 28. und 29. November 2024 findet der 17. Deutsche Nachhaltigkeitstag (DNT) in Düsseldorf statt. Im Rahmen des meistbesuchten Kongresses zu Themen der Transformation wird der Deutsche Nachhaltigkeitspreis 2025 vergeben. Einen Sonderpreis erhält das Labor Tempelhof für seine Vorreiterrolle bei der Umsetzung von umweltfreundlichen und ressourcenpositiven Veranstaltungen nach dem Kreislaufprinzip Cradle to Cradle.

Großveranstaltungen für eine lebenswerte Welt.

„Labor Tempelhof“ ist ein seit 2020 laufendes Projekt, das von Cradle to Cradle NGO, Loft Concerts, KKT – Kikis Kleiner Tourneeservice und Side by Side Eventsupport initiiert und gemeinsam mit den Bands Die Ärzte und Die Toten Hosen umgesetzt wurde. Das Ziel ist es, neue Standards in der Veranstaltungsbranche zu setzen und zu zeigen, wie Großveranstaltungen ressourcen- und klimafreundlich umgesetzt werden können. Mit Maßnahmen wie dem Einsatz von 100 % Ökostrom und kreislauffähigen Materialien, der Umsetzung eines durchgängigen Mehrweg-Systems für Becher, Geschirr und Besteck oder der Kreislaufführung von Phosphor aus Urin, der zu Flüssigdünger wird, demonstriert Labor Tempelhof, wie Großkonzerte nachhaltiger gestaltet werden können. Dabei geht es weniger um Perfektion, als um die Förderung einer echten Kreislaufwirtschaft, die ökonomische, ökologische und soziale Mehrwerte schafft und nachhaltige Großveranstaltungen zum Standard macht. So steht das Labor Tempelhof als Vorbild für die Integration nachhaltiger Konzepte und dient als Modell für zukünftige Events weltweit.

13.11.2024

(Köln/Frankfurt/Siegburg/pb) - Inwiefern beeinflussen ESG-Strategien die Kapitalflüsse von „braunen“ zu „grünen“ Unternehmen? Wie kann die EU-Nachhaltigkeitsregulatorik bessere Anreize für die nachhaltige Unternehmensführung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) schaffen? Und welche Rolle spielen Green Finance und nachhaltige Investitionen für Chinas Übergang zu einer kohlenstoffarmen Wirtschaft? Dies sind nur drei der vielfältigen aktuellen Fragestellungen, die von den Preisträgerinnen und Preisträgern des Sustainable Finance Award 2024 in ihren prämierten Abschlussarbeiten behandelt werden.
 

Die Pax-Bank eG aus Köln und CRIC e. V. – Verein zur Förderung von Ethik und Nachhaltigkeit bei der Geldanlage verleihen den Sustainable Finance Award zum zweiten Mal. Mit dem Preis, der mit insgesamt 10.000 Euro dotiert ist, werden herausragende wissenschaftliche Abschlussarbeiten prämiert, die innovative Lösungen und interdisziplinäre Analysen zur Förderung einer nachhaltigen Transformation der Finanzmärkte bieten. Die Preisverleihung fand am 5. November am Vorabend der Nachhaltigkeitstagung der Pax-Bank in Siegburg statt.

13.11.2024

Bei der diesjährigen Verleihung des Seafood Star konnte sich der Lebensmittelgroßhändler Transgourmet sowohl in der Kategorie „Innovation“ als auch bei „Räucherfisch“ die begehrte Auszeichnung des FischMagazins sichern. Damit wiederholte das Unternehmen mit gleich zwei Awards seinen Erfolg des Vorjahres.

(Riedstadt/tg) - Nachdem Transgourmet bereits im letzten Jahr mit dem Konzept seiner Eigenmarke Transgourmet Ursprung überzeugen konnte, stand dieses Jahr eine ganz besondere Delikatesse im Fokus der Jury: die Auster. In der Kategorie „Innovation“ setzte sich das Unternehmen gegen seine Mitbewerber durch. ...

Jugendherbergen in Bayern Vorreiter bei BIO-Anteil in der Außer-Haus-Verpflegung | 32 der 35 eigenen Jugendherbergen bieten mindestens 20 Prozent der Produkte in BIO-Qualität | auf dem Weg zu Silber-Zertifikaten mit mindestens 50 Prozent BIO

11.11.2024

(München/djhlb) – Die Gesellschaft für Ressourcenschutz (GfRS) hat 32 von 35 Jugendherbergen in Bayern das BIO-Zertifikat in Bronze verliehen. Damit bestätigt die staatlich zugelassene Öko-Kontrollstelle, dass über 92 Prozent der eigenen Häuser konstant mindestens 20 Prozent der eigesetzten Lebensmittel in BIO-Qualität anbieten. Drei weitere Jugendherbergen werden zeitnah geprüft, um ebenfalls das Bronze-Siegel zu erhalten. Damit ist das Jugendherbergswerk Bayern (DJH Bayern) bundesweiter Vorreiter und Impulsgeber für den gesamten Bereich der Außer-Haus-Verpflegung (AHV): Kein anderer Beherbergungs- und Unterkunftsanbieter kann auf eine so hohe Quote von BIO-Produkten verweisen.

4.11.2024

(Berlin/ots) - Die Zahl der öffentlichen Apotheken ist auf ein neues Rekordtief von

17.187 gesunken. Zum Ende des dritten Quartals 2024 gab es damit 384 Apotheken weniger als zu Jahresbeginn (17.571). Das entspricht einem prozentualen Rückgang von 2,2 Prozent. Im Vergleich zu den ersten neun Monaten der Vorjahre hat sich die Geschwindigkeit des Rückgangs somit weiter erhöht - 2022 gab es im selben Zeitraum 285 Apotheken weniger, 2023 dann 335 Betriebsstätten weniger. In den ersten drei Quartalen 2024 gab es auch nur noch 36 Neueröffnungen im Vergleich zu 46 (2022) und 48 (2023) in den Vorjahreszeiträumen. Die 17.187 Apotheken teilen sich auf in 12.649 Einzel- oder Hauptapotheken (minus 301) und 4.538 Filialapotheken (minus 83). Das ergibt eine aktuelle Erhebung der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände auf Basis der Meldungen der Landesapothekerkammern. ...

Die Monate vor Weihnachten sind für die Paketbranche die wichtigste Zeit des Jahres. Doch wie ergeht es den Zusteller*innen?

23.10.2024

Von Julia Fröder

(Koblenz/jf) – Die Würde des Menschen ist unantastbar – auch am Arbeitsplatz, unter dieser Überschrift hat eine Fotoausstellung mit thematischen Fachvorträgen und liturgischen Angeboten in der Koblenzer Citykirche gestanden, die nun mit einem Gottesdienst endete. Doch das Engagement der Katholischen Arbeitnehmer-Bewegung (KAB) Trier für soziale Gerechtigkeit und Menschen in prekären Arbeitsverhältnissen geht weiter und auch Diakon Michael Hommer nutzte den Abend, um  den neuen Kraftfahrer*innenkreis vorzustellen.

Die Ausstellung in Koblenz bildete den regionalen Startschuss der Aktion „Faires Paket“. Insbesondere wolle man in den nächsten Wochen auf die Arbeitsbedingungen von Paketzusteller*innen aufmerksam machen, betonte Ruth Mareien de Bueno, Geschäftsführerin der KAB Trier. Lieferungen nach Hause seien aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. „Jedoch sind die Arbeitsverhältnisse in dieser Branche extrem schlecht, insbesondere durch die Beauftragung von Subunternehmen“, so de Bueno. In der Paketbranche seien dadurch Verstöße gegen das Arbeitszeitgesetz, nicht bezahlte Löhne, unbezahlte Überstunden und unrechtmäßige Kündigungen weit verbreitet.

24.10.2024

(Leipzig/ots) - Digital barrierefrei rund um die Uhr: Beim 12. Spitzentreffen des MDR-Intendanten Ralf Ludwig mit den mitteldeutschen Behindertenverbänden und wissenschaftlichen Einrichtungen am 23. Oktober in Leipzig hat der MDR angekündigt, die Barrierefreiheit in den Mediatheken und im Web zügig auszubauen und den hohen Standard aus dem MDR-Fernsehen auch im Digitalen zu erreichen. Bereits heute sind die MDR-Angebote in der ARD Mediathek zu 91 Prozent untertitelt. Um den weiteren Ausbau der Barrierefreiheit sicherzustellen, fordern die Verbände auch künftig eine auskömmliche Finanzierung des öffentlich-rechtlichen Rundfunks. Aktuell leben laut Statistischen Bundesamt knapp 8 Millionen Menschen in Deutschland mit einer Behinderung. Bei 23 Prozent liegt eine Sinnesbeeinträchtigung oder eine kognitive Einschränkung vor.

22.10.2024

(Berlin/ots) - Der Deutsche Apothekerverband (DAV) schreibt ab sofort den Deutschen Apotheken-Award (DAA) 2025 aus. Mit dem Preis würdigt der Verband zum fünften Mal seit 2015 das herausragende Engagement von Apotheken, die sich mit ihren Projekten vor Ort besonders kreativ und innovativ auf die Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten einstellen. Bewerben können sich Apotheken allein oder gemeinsam mit Kooperationspartnern aus anderen Bereichen, wie z.B. aus der Patienten-Selbsthilfe. Die Bewerbungsfrist endet am 17. Februar 2025, die Preisverleihung findet am 14. Mai 2025 im Rahmen des DAV-Wirtschaftsforums in Berlin statt. Der erste Preis ist mit 4.000 Euro dotiert, der zweite Preis mit 2.000 Euro und der dritte Preis mit 1.000 Euro. Über die Preisvergabe entscheidet eine fachkundige, neutrale Jury.

Die Aktion Arbeit des Bistums Trier unterstützt Schulungsangebot der CEB in Kooperation mit der Aktion Arbeit und dem Jobcenter Merzig-Wadern.

15.10.2024

Von Inge Hülpes / red

(Trier/Merzig/Wadern/ich/bt) – Viele Dienstleistungen der Jobcenter oder anderer Behörden und Institutionen sind in den vergangenen Jahren digitalisiert worden. Dienste wie die elektronische Terminvergabe, das Handling der elektronischen Jobbörse oder das Versenden elektronischer Bewerbungen stellen für viele Jobcenter-Kunden jedoch hohe Hürden dar. Genau an diesem Punkt setzt eine Gemeinschaftsaktion der Christlichen Erwachsenenbildung (CEB), der Aktion Arbeit im Bistum Trier und des Jobcenters Merzig-Wadern an. An den beiden Standorten des Jobcenters werden aktuell in insgesamt 18 Schulungen von je 4 Unterrichtseinheiten Jobcenter-Kunden motiviert, die Schulung „Digi4all – Digitale Lösungen einfach erklärt und umgesetzt“ zu besuchen. Die Aktion Arbeit finanziert das Projekt mit rund 6.100 Euro aus ihrem Solidaritätsfonds.
 

10.10.2024

(Kassel/eb) - Die Evangelische Bank (EB) unterstützt die Forderung nach einem verstärkten Engagement für soziale Investitionen in Europa. In einer gemeinsamen Initiative mit verschiedenen Finanzmarktakteur:innen und unter Federführung des Arbeitskreises Kirchlicher Investoren (AKI) hat die EB ein Papier an die Europäische Kommission unterzeichnet, das einen Rahmen für soziale Investitionen vorschlägt. Ziel ist es, mehr Kapital für die Gesundheits- und Sozialwirtschaft, Bildung, erschwinglichen Wohnraum und weitere soziale Aufgaben zu mobilisieren.

Im derzeitigen EU-Rahmen für nachhaltige Finanzen mangelt es an Leitlinien und Definitionen hinsichtlich sozialer Investitionen. Die Unterzeichner:innen des heute veröffentlichten Papiers “Europe needs to mobilise capital for social investments” fordern die EU-Kommission daher auf, die Entwicklung eines Rahmens für soziale Investitionen auf die Agenda der angelaufenen Legislaturperiode zu setzen und notwendige Schritte zur Förderung sozialer Investitionen zu unternehmen.

Pressekonferenz am 8. Oktober 2024 in München zum Deutschen Apothekertag: ABDA-Hauptgeschäftsführer Dr. Sebastian Schmitz, ABDA-Präsidentin Gabriele Regina Overwiening, ABDA-Pressesprecher Benjamin Rohrer (v.l.n.r.) . Foto: ABDA Bundesvgg. Dt. Apothekerverbände. Fotograf: André Wagenzik

8.10.2024

(München/ots) - Ein Jahr vor der Bundestagswahl ruft die Apothekerschaft die Bundesregierung dazu auf, die Arzneimittelversorgung über die Apotheken vor Ort dringend zu stabilisieren. "Sowohl die Versorgungsdaten als auch eine aktuelle Umfrage unter Apothekerinnen und Apotheker sprechen nach drei Jahren Ampel-Koalition eine deutliche Sprache: Die Versorgung dünnt immer mehr aus und ist durch eine Schließungswelle bei den Apotheken und Lieferengpässen geprägt", so ABDA-Präsidentin Gabriele Regina Overwiening auf der heutigen Pressekonferenz zum Beginn des Deutschen Apothekertages in München (9.-11. Oktober 2024).

Junges Paar beim Entspannen nach einem Besuch im barrierefreien Sauna- und Wellnessbereich „WellVinEss“ des Wohlfühlhotels Alte Rebschule an der Südlichen Weinstraße. © DZT/Jens Wegener, Bildarchiv Südliche Weinstrasse e.V. 

1.10.2024

(Pirna/tpr) – Leuchtturm, Blockhaus oder Weingut: Die Vielfalt außergewöhnlicher barrierefreier Urlaubsdomizile in Deutschland kann sich sehen lassen! Das sind die Empfehlungen der Arbeitsgemeinschaft Leichter Reisen für eine kleine Winterauszeit in den verschiedenen Regionen.

Lausitzer Seenland: Blockhaus, Saunafloß und maritimes Flair

Einmal im Leuchtturm übernachten! Das Leuchtturmhotel in Geierswalde (www.leuchtturm-lausitz.de), im Lausitzer Seenland ist ein Vier-Sterne-Haus in Traumlage direkt am Ufer des Geierswalder Sees. Es bringt maritimes Urlaubsgefühl weit ins Binnenland. Daran dürfen dank barrierefreier Ausstattung, ebenen Wegen und tastbaren Orientierungshilfen auch Menschen mit Einschränkungen teilhaben. Speziell für diese Zielgruppe hat das Haus ein ebenerdiges Doppelzimmer mit extra Bewegungsfreiheit, rollstuhlgerechtem Badezimmer sowie Balkon mit Seeblick eingerichtet.

19.09.2024

(Berlin/aiv) – Der Architekten- und Ingenieurverein zu Berlin-Brandenburg (AIV) hat den Schinkel-Wettbewerb 2025 ausgelobt, der unter dem Thema „Clever aufgegleist!“ stattfinden wird.

Der Ideen- und Förderwettbewerb richtet sich an junge Leute bis 35 Jahre aus den Bereichen Architektur, Städtebau, Landschaftsarchitektur, Verkehrsplanung, konstruktiver Ingenieurbau und Freie Kunst. Er zählt zu den bekanntesten und ältesten deutschen Nachwuchspreisen. Insgesamt werden Preisgelder in Höhe von bis zu 30.000 Euro vergeben. Die Ausschreibungsunterlagen stehen jetzt online auf https://www.aiv-berlin-brandenburg.de/aiv-schinkel-wettbewerb-2025-anmeldung/ zur Verfügung. Die Anmeldung erfolgt über den Kooperationspartner „wettbewerbe aktuell“ unter https://ovf.wettbewerbe-aktuell.de/de/wettbewerb-43506.

Der AIV-Wettbewerb hat das Gebiet um die neue S-Bahnstrecke zwischen dem Bahnhof Südkreuz und dem Park am Gleisdreieck zum Thema. Erste Überlegungen für eine zweite Nord-Süd-Strecke der Berliner Gleichstrom-S-Bahn innerhalb der Ringbahn gehen bis weit vor den 2. Weltkrieg zurück. Aufgrund der geo- und verkehrspolitischen Entwicklungen stand das Vorhaben mehrfach vor dem Aus, bekommt nun aber neuen Schwung. Mit den Planungen zur Streckenführung der neuen S-Bahnlinie S 21 eröffnen sich im Umfeld des Parks am Gleisdreieck Bedarfe und Potenziale, das urbane System weiterzuentwickeln. ...

26.09.2024

(Frankfurt/sp) – Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz für den Kundenkontakt stoßen Unternehmen regelmäßig auf sechs Paradoxa, die es zu überwinden gilt, hat die Schweizer Spitch AG bei Projekten festgestellt. Spitch gilt als einer der führenden Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen, wie sie häufig für den halb- oder vollautomatisierten Kundenkontakt eingesetzt werden, etwa bei Banken oder in Contact Centern.

Die sechs Paradoxa im Überblick:

1. Verbunden und doch isoliert: Eine KI-Kommunikation verläuft reibungslos und zielorientiert. Doch das „Schwätzchen“ entfällt – obgleich dieses für die persönliche Kundenbindung oftmals von ausschlaggebender Bedeutung ist. Die Unternehmen müssen also darauf achten, bei aller KI-Automatisierung den Kunden Gelegenheiten zu geben, sich von Mensch zu Mensch aus­zutauschen, rät Spitch.
2. Niedrigere Kosten, aber höherer Preis: KI-Effizienz kann die Kosten der Kundenkommunikation dramatisch senken. Aber soweit dadurch Arbeitsplätze wegrationalisiert werden, sind die gesellschaftlichen Kosten zu bedenken. Die Wirtschaft ist aufgefordert, dieses Thema mit Bedacht anzugehen, weil letztlich der soziale Frieden eine wesentliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit darstellt, mahnt Spitch.
3. Höhere Qualität, aber weniger Empathie: KI verbessert den Service, aber es fehlt in der Regel das menschliche Verständnis. Menschen möchten gemocht werden, gibt Spitch zu bedenken, und rät den Unternehmen, bei aller Effizienz zu berücksichtigen, dass eine Firma langfristig nur erfolgreich sein kann, wenn sie von den Kunden als sympathisch empfunden wird.
4. Zufrieden und doch frustriert: Die Effizienz der KI-Lösung kann tatsächlich zu Frustration führen, wenn beispielsweise nur die gestellte Frage beantwortet wird, aber die Gesamtzusammenhänge nicht ausreichend Berücksichtigung finden. Die Frage, warum ein Mensch eine bestimmte Frage stellt, spielt eine wichtige Rolle, heißt es bei Spitch, und die heutigen KI-Systeme können diese „Frage hinter der Frage“ oftmals nicht erkennen. Eine regelmäßige Durchsicht der Kundendialoge aus diesem Blickwinkel hält der Schweizer Anbieter daher für geboten.
5. Personalisiert, aber aufdringlich: Die Unternehmen sollten darauf verzichten, KI-Systeme einzusetzen, um Kunden zu häufig auf sie persönlich zugeschnittene Angebote zu unterbreiten. Niemand will einen „Dauerverkäufer“ an seiner Seite haben, gibt Spitch zu bedenken.
6. Mächtig, aber verletzlich: Das Potenzial der Künstlichen Intelligenz birgt das Risiko des Miss­brauchs. Die Firmenleitungen sollten sich dieser Gefahr bewusst sein und regelmäßig überprüfen, dass es zu keinem Missbrauch kommt, rät Spitch. Dabei kann es um Verletzungen des Datenschutzes gehen, aber auch um mögliche verdeckte Unterscheidungen eines KI-Systems anhand von Kriterien, die gegen die Governance verstoßen.

Spitch bezeichnet diese Paradoxa als „Leitplanken“ bei der Implementierung von KI-basierten Kundenkontaktsystemen. Insbesondere sollte beim KI-Einsatz in der Kundenkommunikation nicht die Rationalisierung im Vordergrund stehen, sondern die Stärkung der Kundenbindung durch qualitative Verbesserungen, raten die Experten von Spitch. Das Credo: Künstliche Intelligenz soll den Menschen nicht ersetzen, sondern seine Fähigkeiten verbessern. Dabei steht die KI-gestützte Kunden­kommunikation („Conversational AI“) an der Spitze dieser Entwicklung, denn nirgendwo sonst stoßen Mensch und Maschine so direkt und umfassend aufeinander, heißt es bei Spitch.

Der Produktivitätsschub und seine Grenzen

Spitch verweist auf eine aktuelle Studie, wonach Kundendienstmitarbeiter eines Fortune-500-Softwareunternehmens durch KI-Assistenten eine durchschnittliche Produktivitätssteigerung von 14 Prozent verzeichneten, wobei weniger erfahrene Mitarbeiter sogar einen Anstieg von bis zu 35 Prozent erfuhren. Bei den qualifiziertesten Mitarbeitern waren die Auswirkungen indes deutlich geringer, was die Bedeutung einer gezielten KI-Implementierung unterstreicht.

Eine schrittweise und wohlbedachte Vorgehensweise unter Berücksichtigung der sechs Paradoxa ist entscheidend für eine erfolgreiche KI-Einführung, warnt Spitch vor einem unbedachten oder zu stürmischen Vorgehen. Folgende Schritte werden von den Profis empfohlen:

1. Identifizierung der Bereiche, in denen KI die größte Wirkung erzielen kann,
2. Start von Pilotprojekten und Nutzung der „learnings“ für die weiteren Schritte,
3. Datenqualität und Datenverwaltung bewerten und gegebenenfalls verbessern,
4. Investition in umfassende Schulungen für die Beschäftigten,
5. Aufrechterhaltung des Zugangs zu menschlichen Ansprechpartnern für Kunden,
6. Fokussierung auf die Verbesserung der menschlichen Aktivitäten, nicht auf den Ersatz,
7. Kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Umsetzung,
8. Beachtung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen,
9. Offene Kommunikation über Schwierigkeiten oder sogar Nachteile,
10. Schrittweises Aufrollen in andere Unternehmensbereiche. 

Spitch lässt verlauten: Obwohl die Vorteile der KI-Integration erheblich sind, ist es wichtig, auch die potenziellen Nachteile zu berücksichtigen. Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, die langfristigen Auswirkungen auf die Beschäftigung und das Risiko einer übermäßigen Abhängigkeit von KI-Systemen sind allesamt wichtige Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt.

Über Spitch: Die Spitch AG mit Präsenz in zahlreichen europäischen Ländern und Nordamerika ist ein führender Entwickler und Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und Behörden. Spitch-Systeme verstehen nicht nur Wörter und Sätze, sondern insbesondere auch den Sinn des Gesagten. Hierzu setzt Spitch auf durchgängig eigenentwickelte Software, die Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence (AI) und Machine Learning (ML) und Large Language Models (LLM) kombiniert. Je nach Anforderungen werden unterschiedliche Module auf Grundlage einer einheitlichen Omnichannel-Plattform zu einer kunden­spezifischen Lösung zusammengeführt. Spitch-Systeme arbeiten in namhaften Call- und Contact-Center, Banken und Versicherungen, Tele­kommunikations­firmen, der Automobil- und Transportbranche, dem Gesundheitswesen und im öffentlichen Dienst.